سايلو — سياسة الخصوصية

الجهة المشغّلة: شركة سينك سيستم لتقنية المعلومات (ويُشار إليها بـ «الشركة» أو «نحن»)، المشغّلة للعلامة التجارية «سايلو»
المنتج: سايلو — منصة تسويق تعمل بالذكاء الاصطناعي (ويُشار إليها بـ «سايلو» أو «المنصة» أو «الخدمة»)
تاريخ النفاذ: ٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦
آخر تحديث: ٤ نوفمبر ٢٠٢٦

١. مقدمة

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع شركة سينك سيستم لتقنية المعلومات بياناتكم الشخصية وتستخدمها وتشاركها وتحميها عند استخدامكم سايلو، بما في ذلك مواقعنا (getsylo.ai وgetcynced.com) وتطبيق الويب (app.getsylo.ai) والخدمات ذات الصلة.

باستخدامكم سايلو، فإنكم توافقون على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة. وإن لم توافقوا، فيرجى عدم استخدام الخدمة.

ونلتزم بحماية خصوصيتكم والتعامل مع بياناتكم بشفافية ووفقاً لأنظمة حماية البيانات الواجبة التطبيق، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.

٢. من نحن وكيفية التواصل معنا

الجهة المتحكمة في بياناتكم الشخصية هي:

لأي استفسار أو طلب أو شكوى بشأن الخصوصية، تواصلوا معنا عبر البريد أعلاه.

٣. البيانات الشخصية التي نجمعها

٣.١ بيانات تقدّمونها مباشرةً

٣.٢ بيانات تنشأ عبر استخدامكم للخدمة

٣.٣ بيانات من تكاملات الأطراف الخارجية المرتبطة

عند اختياركم ربط حساب خارجي (مثل منصة تواصل اجتماعي أو حساب تحليلات أو أداة تسويق/إنتاجية)، نتلقى بيانات من تلك الخدمة بالقدر الذي تصرّحون به فقط عبر شاشة الأذونات (OAuth) الخاصة بها. وقد يشمل ذلك معلومات الملف ومعرّفات الحساب والمحتوى والتحليلات وبيانات أخرى تشملها الصلاحيات التي تمنحونها. انظر البند ٦.

٣.٤ بيانات الدفع

عند تفعيل الاشتراكات المدفوعة، تُعالَج المدفوعات عبر مزوّد دفع خارجي. ولا نحتفظ ببيانات بطاقتكم أو حسابكم البنكي الكاملة. ونحتفظ فقط ببيانات فوترة محدودة (مثل فئة الاشتراك وحالته ومرجع لدى المزوّد).

٤. كيف نستخدم بياناتكم

نستخدم البيانات الشخصية من أجل:

٤.١ معالجة الذكاء الاصطناعي

تستخدم سايلو نماذج ذكاء اصطناعي لإنشاء المحتوى. ولتحقيق ذلك، يُعالَج المحتوى والسياق الذي تقدّمونه (بيانات العلامة والتعليمات والملفات المرفوعة) بواسطة نماذج ذكاء اصطناعي قد تشمل مزوّدي نماذج من أطراف خارجية نستعين بهم لتقديم الخدمة. ولا نشارك مع هؤلاء المزوّدين إلا ما يلزم لإنتاج مخرجاتكم. ولا نبيع بياناتكم، ولا نصرّح لهؤلاء المزوّدين باستخدام بياناتكم لأغراضهم المستقلة بما يتجاوز تقديم خدمة المعالجة لنا.

٥. الأسس النظامية للمعالجة

حيثما يتطلب النظام أساساً نظامياً، نعتمد على واحد أو أكثر مما يلي:

٦. تكاملات الأطراف الخارجية (روابط OAuth)

تتيح سايلو ربط حسابات خارجية لتوسيع ما تستطيع المنصة فعله. ونقاط مهمة:

٧. كيف نشارك البيانات

لا نشارك البيانات الشخصية إلا على النحو الموضّح هنا:

ولا نبيع بياناتكم الشخصية.

٨. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية طوال نشاط حسابكم وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة، وبعد ذلك فقط بالقدر اللازم للامتثال للالتزامات النظامية وتسوية المنازعات وإنفاذ اتفاقياتنا.

وعند حذف حسابكم أو طلب حذف بياناتكم، نحذف بياناتكم الشخصية أو نجعلها مجهولة المصدر بلا رجعة على النحو الموضّح في شروطنا وأحكامنا (حذف البيانات)، مع استثناءات محدودة يوجبها النظام (مثل السجلات المالية الواجب الاحتفاظ بها مدة معينة).

٩. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لإبقائكم مسجّلين، وتذكّر تفضيلاتكم (بما في ذلك اختياركم للغة)، وتأمين الخدمة، وفهم الاستخدام. ويمكنكم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحكم، وقد يؤثر تعطيل بعضها على وظائف الخدمة.

١٠. أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتكم، منها:

ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة ١٠٠٪، لكننا نعمل على حماية بياناتكم والاستجابة سريعاً لأي حادثة وفق النظام الواجب التطبيق.

١١. نقل البيانات دولياً

قد تُعالَج بياناتكم وتُخزَّن في مواقع خارج بلدكم، بما في ذلك لدى مزوّدي خدمة يعملون دولياً. وحيثما ننقل البيانات عبر الحدود، نتخذ خطوات لضمان مستوى حماية ملائم يتوافق مع النظام الواجب التطبيق، بما في ذلك متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية بشأن النقل عبر الحدود.

١٢. حقوقكم

مع مراعاة النظام الواجب التطبيق (بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية)، لكم حقوق على بياناتكم الشخصية قد تشمل:

لممارسة أي حق، تواصلوا معنا على privacy@getsylo.ai. وسنرد خلال المدة التي يوجبها النظام. ولكم أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في المملكة العربية السعودية.

١٣. خصوصية الأطفال

سايلو أداة أعمال/تسويق موجّهة لمن هم في السن القانونية لإبرام عقد. وهي غير موجّهة للأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال. وإذا كنتم تعتقدون أن طفلاً زوّدنا ببيانات، فتواصلوا معنا وسنحذفها.

١٤. تعديل هذه السياسة

يجوز لنا تحديث هذه السياسة من حين لآخر. وعند إجراء تغييرات جوهرية، نحدّث تاريخ «آخر تحديث» ونُشعركم عند الاقتضاء. ويُعدّ استمراركم في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات قبولاً بالسياسة المُحدَّثة.

١٥. التواصل